承諾一詞，名詞解釋為“人與人之間，一個人對另一個人所說的具有一定憧憬的話，一般是可以實現(xiàn)的。對某項事務(wù)答應(yīng)照辦。”

　　產(chǎn)品需要怎么承諾呢?承諾與功能要相符，一定要有保證、果斷、堅定，別的產(chǎn)品做不到的，你的產(chǎn)品肯定可以做到，找出數(shù)據(jù)來讓消費者相信。承諾不光廠家要說，而且專家也要說，最好是讓使用過的消費者站出來幫你說。

　　營銷策劃專家范志峰提示：承諾切忌太過夸大，千萬不要“包治百病”，承諾要專一、專注。學(xué)大教育一直專注一對一課外輔導(dǎo)，到了快考試的時候就會推出“承諾班”，在多長的時間內(nèi)幫助學(xué)生提升多少分。學(xué)大的功能是一對一課外輔導(dǎo)，承諾是提升分?jǐn)?shù)，專一、專注。

　　在給產(chǎn)品制定承諾的時候，要關(guān)注以下幾點：

　　一、對什么人承諾?

　　在“范志峰產(chǎn)品營銷策劃方案之人群定位”一文說過，購買人群和消費人群不一定是同一個人，承諾要注意的就是，承諾要專一，千萬不要多方承諾。

　　學(xué)習(xí)類的產(chǎn)品----買單大部分是家長，承諾的人群需要鎖定在家長身上。

　　收禮的人和送禮的人，承諾的對象要偏重在收禮的人群上。

　　老人的產(chǎn)品會有自己買的家人送，承諾的對象要給老人。

　　女人的產(chǎn)品要鎖定在女人。

　　二、需要承諾什么?

　　針對不同的人，根據(jù)產(chǎn)品的功能來承諾，摸準(zhǔn)買單人的心里去承諾，買單的人想要什么，我們就承諾什么，我們不承諾，他(她)是不會買單的。

　　這幾年范志峰策劃的天價培訓(xùn)班，經(jīng)常去參加現(xiàn)場招生會，招生會快結(jié)束的時候，很多家長就在私底下討論，參加培訓(xùn)有什么好處?能不能做到?這時候，主持人根據(jù)之前范志峰設(shè)置的演講稿用話筒大聲的說到：“我們給家長現(xiàn)場承諾，6天背不完，全額退款，然后再補償1000元的誤工費，現(xiàn)在報名，我們將和家長簽一份具有法律責(zé)任的合同。”

　　主持人話剛說完，家長的顧慮基本打消，這個項目去年范志峰全程策劃和操盤，每場會都成交接近100人，7800元/人，學(xué)習(xí)6天;

　　女人要什么?女人要漂亮

　　老人要什么?老人要健康

　　家長要什么?家長要分?jǐn)?shù)

　　老板要什么?老板要業(yè)績

　　三、什么時候可以兌現(xiàn)?

　　當(dāng)顧客準(zhǔn)備掏錢買單的時候，會問一個問題，你給我的承諾，什么時候可以兌現(xiàn)?沒有兌現(xiàn)的時間，什么承諾都是假的。比如一款美白的面膜，保證有效果、絕對可以美白，幾天可以達(dá)到什么樣的效果呢?

　　所以，產(chǎn)品還需要制定兌現(xiàn)的時間，但也不能隨便亂定，一定要和產(chǎn)品的技術(shù)人員溝通。

　　一款豐胸的噴劑產(chǎn)品，里面含有某種成分，一噴就會感覺，制定承諾的時候可以說，一噴就有火辣辣的感覺，皮膚正在吸收產(chǎn)品成分，刺激乳腺細(xì)胞再生和發(fā)育，一噴有感覺就是承諾的時間。

　　不同類型的產(chǎn)品，承諾的時間也不一樣，但要切忌不能太長的時間，買單的人是急需要解決問題，都是急性格的，他們不會給你太長時間的。范志峰在策劃英語課本倒背如流特訓(xùn)的時候，最后決定用“6天背完一本英語課本”做為承諾性的廣告標(biāo)題。承諾有了、時間也有了，功能也有了，效果也有了。2010年在廣州招了1000多個學(xué)生。