雖然當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)推廣方式的不斷推陳出新，但作為網(wǎng)絡(luò)營銷手法中相對比較古老的郵件營銷仍然沒有退出歷史舞臺，并在可預(yù)見的未來，仍然將發(fā)揮著非常重要的作用，郵件營銷以非常低廉的成本為網(wǎng)站維持著連續(xù)推銷的機(jī)會，將產(chǎn)品、服務(wù)、品牌甚至文化源源不斷的輸入給用戶。然而，正因?yàn)猷]件營銷有著成本低廉的優(yōu)勢，使得很多網(wǎng)站將其視為營銷必做科目，于是，垃圾郵件滿天飛，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率極度低下，不僅僅不能達(dá)到推廣的效果，反而使得網(wǎng)站美譽(yù)度每況愈下，最終未得其益，反受其亂。所以說，網(wǎng)絡(luò)營銷更應(yīng)當(dāng)注意方式方法，才能讓其為網(wǎng)站發(fā)揮更大的作用。

　　很多人都有過這樣的體驗(yàn)，打開郵箱一看，密密麻麻的全是不知道是干嘛的郵件，看標(biāo)題吧，看不太明白，看收件人吧，不認(rèn)識，或者是些名人或仙人(比如“小龍女、蓋茨”)，打開內(nèi)容一看，但這N多附件，占用N大空間，暈倒，頭大，然后直接將其放入垃圾箱。這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的只會是反作用，下面，筆者就將就網(wǎng)絡(luò)營銷中的注意事項(xiàng)做一個(gè)簡單的總結(jié)，希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)硪恍椭?。總結(jié)起來，網(wǎng)絡(luò)營銷四大忌，一忌“濫”，二忌“玄”，三忌“繁”，四忌“亂”：

　　一忌“濫”。何謂濫，就是太多，何謂網(wǎng)絡(luò)營銷，其標(biāo)準(zhǔn)定義是，郵件營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。這里有幾個(gè)關(guān)鍵字“用戶許可”、“目標(biāo)用戶”。首先，我們要發(fā)送的郵件應(yīng)該是得到客戶許可的，通過會員，宣傳單等等方式獲取客戶信息的同事傳達(dá)我們郵件營銷的需求，這樣發(fā)出的郵件才不會降低我們的美譽(yù)度。其次，我們發(fā)送的郵箱應(yīng)該屬于我么的目標(biāo)客戶范圍內(nèi)，當(dāng)下，買資訊是我們目前比較常使用的一種獲取郵箱的方式，許可性要求我們可以略微降低，但永遠(yuǎn)不要忘記目標(biāo)客戶，對買來的信息需要加以甄別，而不是無所顧忌的亂發(fā)。否則，沒有轉(zhuǎn)換率的同時(shí)，只會降低了我們的美譽(yù)度，另外，太低的轉(zhuǎn)換率如果是因?yàn)槲覀儗Πl(fā)送的郵箱沒有認(rèn)識，我們也無法對其進(jìn)行必要的分析，無法提高有效性。另外，發(fā)送郵件不易過于頻繁，研究表明，同樣的內(nèi)容，一般一月兩三封即可。不要認(rèn)為越多越會引起用戶注意，吸引他們打開或者留存，其實(shí)太頻繁的郵件只會讓用戶在收到的同時(shí)直接刪除，然后將你的郵箱地址拉入黑名單。所以，一忌“濫”的意思就是郵箱需要經(jīng)過甄別，有序的發(fā)給我們的目標(biāo)客戶。

　　二忌“玄”。這個(gè)主要針對郵件標(biāo)題和發(fā)件人而言。用戶收到郵件后，一般會先看標(biāo)題，看發(fā)件人，然后決定是否打開，這里就需要給用戶以真實(shí)并且真實(shí)的信息，切記玄乎其玄，云山霧罩。標(biāo)題應(yīng)該言簡意賅，簡明扼要。明確的表達(dá)了你郵件的內(nèi)容，同時(shí)用創(chuàng)意的語言吸引用戶打開郵件。但記住，創(chuàng)意并不等于另類。有些郵件沒標(biāo)題，只會讓人以為是病毒，刪除;或者“好久不見，你還好嗎?”這誰啊，發(fā)件人不認(rèn)識，廣告郵件，刪除;或者“你要的資料我發(fā)給你了，請查收”擺明了騙你沒商量，還會有人傻到認(rèn)為你的產(chǎn)品，你的網(wǎng)站是真實(shí)可信的嗎?所以，標(biāo)題的重要性，不言而喻，清晰加創(chuàng)意的語言，將為你贏得更高的轉(zhuǎn)化率。發(fā)件人姓名也要注意，隱藏會讓人覺得你在干神馬見不得人的事情，另外還有寫成“小龍女、蓋茨”的，只會讓人覺得你不敢露出自己真面目，一定有問題。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷，誠信為本，不可玄乎其玄。

　　三忌“繁”。既然是郵件營銷，重要的當(dāng)然還是郵件本身。首先，郵件營銷中的郵件盡可能的不要使用附件，因?yàn)槲覀兠鎸Φ娜巳焊鞣N各樣，使用的電腦硬件不同，操作系統(tǒng)，應(yīng)用軟件不同，有些人為了自己方便，把郵件內(nèi)容用附件一加，就發(fā)出去了，但卻給收件然帶來很大麻煩。

　　比如你用來PPT文檔，我根本就沒有這個(gè)軟件，那你發(fā)給我有什么用，另外其實(shí)大家都有同感，我本來就沒多大興趣去看你的內(nèi)容，還讓我打開你的附件那么麻煩，還是算了吧。因此，最好采用純文本的郵件，除非不可替代，最好不要使用附件。另外，郵件不同于書本、宣傳單等傳統(tǒng)紙媒的方式，大篇幅，大氣魄。簡單明了的內(nèi)容表明你的訴求點(diǎn)，同時(shí)附上一個(gè)必要的詳細(xì)內(nèi)容連接(URL)，收件人會根據(jù)他自己的興趣選擇是否需要打開去詳細(xì)了解。而且，現(xiàn)在大多數(shù)人使用的郵箱都是免費(fèi)的郵箱，對郵件的大小會比較敏感，太大而又不緊急的郵件一定是刪除的高危目標(biāo)。所以，郵件營銷內(nèi)容很重要，簡單明了是王道。

　　四忌“亂”。很多人認(rèn)為郵件營銷不是正式的商務(wù)郵件，沒有統(tǒng)一的格式，不需要太注意格式，只要把內(nèi)容發(fā)過去就可以了。但事實(shí)上，至少應(yīng)該也要符合普通商務(wù)信件的基本格式吧。稱呼，正文，發(fā)件人等基本要素必不可少。事實(shí)上，格式就是郵件的臉。好的格式給人的感覺就仿佛讓人看到了一個(gè)美女，第一印象好了，才有繼續(xù)詳細(xì)了解的興趣嘛。

　　所以說，郵件營銷雖然簡單，但是要發(fā)出去一份有效的郵件，仍然有很多需要我們注意的地方，大家多做做換位思考，加入自己受到郵件，那這封郵件需要滿足什么樣的條件，我們才有可能打開、了解、甚至詢問或者最后成交呢。

　　另外還有一點(diǎn)，非常重要，很多網(wǎng)站郵件發(fā)的不亦樂乎，讓人不勝其煩，但是但有顧客真正回函詢問的時(shí)候，反而得不到及時(shí)的回復(fù)，。顧客反映了也是我們郵件營銷的指標(biāo)之一，能回復(fù)的就是我們的現(xiàn)在客戶，如果人家發(fā)了詢問兩三天，你還沒回復(fù)，別人一定失去等待的耐心，所以，從這時(shí)開始，就是我們與顧客進(jìn)行更深入的溝通的開始。

　　以上，簡單的總結(jié)了郵件營銷中的注意事項(xiàng)。最后一句話，好的郵件營銷，是需要用誠信、簡明、清晰的郵件內(nèi)容，將我們的產(chǎn)品、服務(wù)、文化傳遞給有可能成為我們客戶的郵件收件人。切記，郵件營銷，一忌“濫”，二忌“玄”，三忌“繁”，四忌“亂”。