2015年 傳統(tǒng)家居建材行業(yè)O2O將進(jìn)入深入探索階段

　　對(duì)家居建材O2O來說，最主要的瓶頸在于物流和產(chǎn)品體驗(yàn)。2014年，相對(duì)餐飲、婚嫁、旅游等傳統(tǒng)行業(yè)如火如荼的O2O來說，傳統(tǒng)家居行業(yè)的O2O模式還在默默地醞釀和探索。2015，這種探索將會(huì)更加深入，也更加進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)階段。

　　廣東省內(nèi)的傳統(tǒng)家居上市公司當(dāng)中，宜華木業(yè)聯(lián)姻了美樂樂，借助美樂樂的平臺(tái)拓展線下體驗(yàn)館渠道；海鷗衛(wèi)浴引入了齊家網(wǎng)作為戰(zhàn)略投資者，欲在為其海外客戶提供電商服務(wù)和平臺(tái)的同時(shí)和齊家網(wǎng)打造O2O模式；索菲亞則選擇進(jìn)入天貓O2O平臺(tái)，打響O2O概念宣傳品牌……

　　無(wú)論是哪一種方式運(yùn)營(yíng)O2O模式，這個(gè)過程中都呈現(xiàn)出了淡化或者改變傳統(tǒng)經(jīng)銷體系（主要包括大賣場(chǎng)和經(jīng)銷商）的趨勢(shì)。

　　在2013年“雙十一”期間，爆發(fā)了家居賣場(chǎng)聯(lián)合抵制天貓的集體行為，家居賣場(chǎng)的意見主要指向了“不能變相讓賣場(chǎng)成為電商的線下體驗(yàn)場(chǎng)所不能讓經(jīng)銷商成為電商的線下搬運(yùn)工；廠家和商戶在線上開展低價(jià)促銷時(shí)，要向賣場(chǎng)等主要合作伙伴進(jìn)行通報(bào)并將賣場(chǎng)的價(jià)格調(diào)至與線上一致；不許通過電商移動(dòng)POS將賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至他處進(jìn)行交易……”

　　“這個(gè)‘電商雙軌制’，其實(shí)就是家居企業(yè)線上電商部門、O2O平臺(tái)與傳統(tǒng)經(jīng)銷體系之間的矛盾。電商雙軌制不破，家居企業(yè)的電商發(fā)展難有突破性的進(jìn)展。”中國(guó)家居家裝電商研究院首席專家唐人向記者表示。

　　實(shí)際上，線上渠道和線下渠道的焦點(diǎn)就是價(jià)格上的不平等，線上渠道比傳統(tǒng)經(jīng)銷商有著天然的低成本優(yōu)勢(shì)。因此傳統(tǒng)經(jīng)銷商需要轉(zhuǎn)換角色、重新定位才能在O2O轉(zhuǎn)型當(dāng)中發(fā)揮新的功能。

　　索菲亞在這點(diǎn)上比起同行走得較快。據(jù)悉，索菲亞一直以“經(jīng)銷商服務(wù)”作為其核心業(yè)務(wù)，一定程度上可以說該公司是在O2O模式轉(zhuǎn)型當(dāng)中將其傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)向服務(wù)商的先行者。

　　據(jù)索菲亞2013年報(bào)顯示，公司繼續(xù)強(qiáng)化經(jīng)銷商專賣店銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，繼續(xù)下沉三、四線城市渠道。截至2013年12月31日，公司擁有經(jīng)銷商約650位，經(jīng)銷商專賣店約1200間。

　　酷曼居總裁表示：“企業(yè)與經(jīng)銷商之間、平臺(tái)之間的關(guān)系實(shí)際上是利益共同體。最合理的O2O模式，更多就是把地面的經(jīng)銷環(huán)節(jié)從原來簡(jiǎn)單的批零差價(jià)的收益方式，變成了地面的體驗(yàn)和服務(wù)環(huán)節(jié)，其實(shí)還是圍繞著怎么為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)展開。”