電商就是“刷刷刷”？ 這些年，你刷數(shù)據(jù)了嗎？

　　不論是為了評分、排名還是刷數(shù)據(jù)，任何作弊行為從來都是不可取的?；ヂ?lián)網(wǎng)公司選擇走作弊的邪路，也許可以實現(xiàn)抄近道并獲得眼前的成功，卻失掉了人與人之間最寶貴的信任。

電商就是“刷刷刷”？ 這些年，你刷數(shù)據(jù)了嗎？

　　其實，除了錘子手機去年在天貓上鬧出過“3倍門”，美團(tuán)當(dāng)年在“千團(tuán)大戰(zhàn)”中也深陷于“3倍刷單”的泥潭之中。接下來，小內(nèi)就再和大家聊聊那些電商作弊的“刷刷刷”。

　　每年的雙十一，除了是場全民的購物狂歡，實際上也是一場賣家們的刷單大作戰(zhàn)，因為“刷可能死，但不刷一定死”。從今年開始，天貓方面為了嚴(yán)打刷單行為全新設(shè)立了反作弊機制，旨在天貓發(fā)動用戶的力量。據(jù)了解，甚至同行之間也可以相互舉報，這勢必將給刷單人員帶來嚴(yán)厲打擊?？芍槿耸繀s表示“力度其實還是不夠，因為某些商家注冊有幾百幾千個ID，靠逐一舉報無法完全屏蔽刷單”。

　　在前段時間，京東的POP平臺也爆發(fā)了嚴(yán)重的“刷單門”。根據(jù)爆料，當(dāng)時內(nèi)外勾結(jié)的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，涉事人員甚至聲稱這是無風(fēng)險的“官刷”。此事很快便引發(fā)了極大的震動，京東方面也立即著手進(jìn)行了內(nèi)部調(diào)查，并處理掉了相關(guān)人員。

　　其實，京東官方對于刷單的態(tài)度一直是堅決抵制的，他們的反作弊系統(tǒng)甚至一天可以識別13萬個違規(guī)訂單?？稍谟袃?nèi)賊的情況下，刷單就仿佛加了“隱身特技”一樣輕松逃過了反作弊系統(tǒng)的偵察，這說明加強隊伍建設(shè)才是杜絕刷單的真諦。

　　除了電商領(lǐng)域的龍頭兩強，號稱國內(nèi)第三大電商平臺的小米網(wǎng)其實也曾搞過不少幺蛾子。自從他們對于小米手機推出在線分批限量直售的模式起，就備受大眾的質(zhì)疑，被扣了不少什么“饑餓營銷”、“期貨”的帽子。雖然每次開售的秒殺情況是非常不可思議，但小米手機的出貨量也的確擺在那里，讓人找不到什么作弊的蛛絲馬跡。

　　可到了小米電視登場的時候，問題就來了。2013年10月15日，首批小米電視正式在小米官網(wǎng)上開賣。在僅僅半個小時后，小米官微表示，首批3000臺在2分鐘內(nèi)全部售罄。可讓人意想不到的是，有民間高人發(fā)現(xiàn)搶購頁面上的“搶購”按鈕形同虛設(shè)，因為該按鈕并沒有經(jīng)過post請求，而直接生成了“售罄了”頁面。盡管小米方面予以否認(rèn)，但這樣的情況，其實非常直觀地解釋了為什么小米電視在2014年的銷量僅為樂視超級電視的1/5。

　　雖然電商們自打問世以來就號稱要終結(jié)實體店，可至今為止多數(shù)傳統(tǒng)實體銷售依然頑強地存活著，很多商家只不過是換了一種活法。這其中的奧秘，我們其實可以通過刷單的存在略見一二。

　　作弊從未遠(yuǎn)離我們

　　和考場作弊在嚴(yán)打之下仍然存在并且將長時間存在一樣，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的作弊也肯定將長期持續(xù)，并且其涉及范圍可謂是包括萬象。

　　網(wǎng)站流量和投票便是自打互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)形成起就存在的老牌作弊行為。記得在2007年，Alexa面對已成毒瘤的流量作弊而啟動了清零降級的措施，甚至不惜“錯殺無辜”?？蛇@并未能杜絕作弊現(xiàn)象，已經(jīng)產(chǎn)業(yè)化的流量作弊甚至可以讓一家專營與此的公司每月盈利數(shù)十萬；而最根源的原因在于，從未枯竭過的市場需求。

　　同樣長久存在的投票作弊則奉獻(xiàn)了更多的黑色幽默。除了前面說到的瑞星自我吹捧的刷榜冠軍，門戶鼻祖新浪在2010年就鬧出過一次“刷票門”。當(dāng)時正逢“藝術(shù)權(quán)力榜頒獎典禮”，應(yīng)邀前往的藝術(shù)家艾未未卻贈送了一面寫有“新浪作弊無恥”的錦旗。據(jù)悉，艾未未原本在評選中獲網(wǎng)友最多票數(shù)，可由于新浪改動票數(shù)，甚至直接令他的名字消失，他就以贈錦旗的方式此對暗箱操作表示抗議。

　　在游戲領(lǐng)域，作弊同樣也是頑疾。LOL可謂是時下最火熱的對戰(zhàn)網(wǎng)游之一，盡管反外掛反作弊的系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟，但騰訊依然備受玩家作弊的困擾。去年4月，騰訊就向利用游戲BUG來作弊的玩家開出了嚴(yán)厲的罰單。凡是利用BUG使用“系統(tǒng)默認(rèn)禁用英雄”的玩家將被封號長達(dá)45天，而根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)，涉及的玩家賬號數(shù)量多達(dá)17萬。這一計重拳無疑是嚴(yán)打了作弊行為，可“養(yǎng)肥了再宰”的手法難掩平日的不作為。

　　對于作弊，小內(nèi)覺得最好的辦法還是去防患于未然。從去年底開始，電競領(lǐng)域就開始嚴(yán)打游戲作弊，甚至對于相關(guān)人員予以禁賽的處理。到今年3月份，反作弊手段更是大幅提升。在ESL聯(lián)賽中，參賽選手的外設(shè)在開賽前一天需要經(jīng)過安檢方可使用，而比賽用機的網(wǎng)絡(luò)連接也同樣經(jīng)過嚴(yán)格處理并被限制只能連接Steam服務(wù)器，并且選手也無法具備管理員權(quán)限，他們只能在裁判監(jiān)督下才能安裝必要的驅(qū)動程序。

　　說了這么多國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)圈的作弊黑歷史，我們最后再來聊個經(jīng)典的海外案例——谷歌和必應(yīng)之間的死磕。話說微軟一直對于搜索引擎領(lǐng)域賊心不死，于是他們便打造了必應(yīng)卷土重來。在必應(yīng)迅速成長瓜分份額的同時，谷歌其實一直在盯著這位新朋友。很快，他們就找到了破綻。

　　2011年2月，他們突然發(fā)難，表示必應(yīng)復(fù)制了谷歌數(shù)周之前的搜索結(jié)果。為此谷歌還特地在某些關(guān)鍵詞上搞了標(biāo)記，結(jié)果發(fā)現(xiàn)必應(yīng)大概會有7%至9%的結(jié)果與谷歌完全相同。當(dāng)然，微軟方面是不會承認(rèn)的，他們最多也就會說“我們都想偷一個富鄰居，但你們搶先下手了”。

　　不論是為了評分、排名還是刷數(shù)據(jù)，任何作弊行為從來都是不可取的。圈內(nèi)公司選擇走作弊的邪路，也許可以實現(xiàn)抄近道并獲得眼前的成功，卻失掉了人與人之間最寶貴的信任。俗話說“玩火者必自焚”，那些奉作弊為通行證的欺騙者，也最終會被書寫上一個屬于欺騙者的墓志銘。