櫥柜企業(yè)做電商 最重要做好售后服務(wù)

　　【櫥柜招商】自從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)誕生以后，人們的消費(fèi)方式便捷了很多，足不出戶就可以買到心儀的產(chǎn)品，這種網(wǎng)購的消費(fèi)方式已經(jīng)逐漸在改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)消費(fèi)方式。在這樣的環(huán)境下，很多櫥柜企業(yè)也開始嘗試走電商渠道。

　　皮阿諾與天貓達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系

　　2015年5月，皮阿諾攜手天貓，達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，皮阿諾布局“店網(wǎng)一體化”，O2O營銷模式正式落地。據(jù)悉，在天貓買櫥柜，不僅能在皮阿諾一千多家門店享受七星定制服務(wù)，更能在皮阿諾天貓旗艦店享受同產(chǎn)品、同價(jià)格的極致“云服務(wù)”。依托自主3D軟件，用戶所需的整體廚房設(shè)計(jì)效果會(huì)更加真實(shí)。

　　櫥柜企業(yè)做電商 最重要做好售后服務(wù)

　　顯然，互聯(lián)網(wǎng)快速普及，物流迅猛發(fā)展，櫥柜企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展電商，能為消費(fèi)者提供更豐富、更全面的櫥柜產(chǎn)品信息?，F(xiàn)今的網(wǎng)購，消費(fèi)者更喜歡在實(shí)體店比較貨物，然后回家在網(wǎng)上查看，如果滿意就會(huì)下單，這種消費(fèi)模式依然成為相當(dāng)一部分消費(fèi)群體中的常態(tài)。

　　櫥柜企業(yè)做電商 最重要做好售后服務(wù)

　　不過，電商雖是在傳統(tǒng)方式上的突破，可如果要想將電商平臺(tái)打造成與消費(fèi)者互動(dòng)的“平臺(tái)”，可并非想象中簡(jiǎn)單。不少已經(jīng)嘗試電商的櫥柜企業(yè)均表示，將電商做好還有一段很艱辛的路程，畢竟櫥柜屬于大件物品，消費(fèi)者網(wǎng)購心中還是心存疑慮的，所以，彌補(bǔ)電商的不足，企業(yè)還需注重售后服務(wù)的提升。

　　櫥柜電商注重售后服務(wù)至關(guān)重要

　　雖說網(wǎng)購風(fēng)行，滿足了當(dāng)下消費(fèi)者的各種需求，但是一些問題也漸漸凸顯出來，尤其是一些關(guān)于送貨、安裝以及售后服務(wù)等方面的隱憂，卻再也無法藏住。盡管便捷高效的購物體驗(yàn)與低廉的運(yùn)營成本，使電商在與實(shí)體店較量的過程中逐漸占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但是櫥柜企業(yè)在發(fā)展電商時(shí)，還需注重售后服務(wù)。櫥柜產(chǎn)品售后環(huán)節(jié)的復(fù)雜程度較高，商家如果沒有針對(duì)線上平臺(tái)的專業(yè)物流、安裝和售后服務(wù)作基礎(chǔ)，消費(fèi)者很難獲得對(duì)位服務(wù)。皮阿諾天貓旗艦店在這方面也做出了嘗試，其明確提出“六年質(zhì)保、可換可退”、“環(huán)保不達(dá)標(biāo)全額退款”、“一個(gè)電話24小時(shí)終身免費(fèi)上門跟蹤服務(wù)”等更高標(biāo)準(zhǔn)，或許能在一定程度上解決因售后服務(wù)帶來的各種問題。

　　電商之路任重道遠(yuǎn)，櫥柜企業(yè)雖說是遵循市場(chǎng)發(fā)展的需求而為，不過做電商也需根據(jù)自身的實(shí)際情況；另外，如果已經(jīng)踏上了電商的征程，在這期間一定要將售后服務(wù)質(zhì)量提上來，建立健全有效的售后服務(wù)體系，如此才能讓消費(fèi)者能放心地在網(wǎng)上購買櫥柜產(chǎn)品，櫥柜企業(yè)也能在新的營銷方式上取得進(jìn)步。
 

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