【墻紙軟裝招商】　　不管目前墻紙行業(yè)的競爭如何慘烈，但墻紙的整體市場容量還有很大的空間，墻紙企業(yè)的增減是個正常發(fā)展的過程，行業(yè)的前景在一段時間內(nèi)持續(xù)看多。因為不論是跟國外一些發(fā)達國家相比，國內(nèi)的墻紙擁有率如此之低，還是從國家的城鎮(zhèn)化建設(shè)的步伐的持續(xù)推進，都決定了墻紙行業(yè)的欣欣向榮。

　　墻紙在國內(nèi)不缺需求，缺少的是需求的開發(fā)和引導(dǎo)。通過上面對渠道層級鏈及消費者因素的分析，可以延展出很多相應(yīng)的解決思路和策略。筆者在這里只是從企業(yè)較少涉及的消費者領(lǐng)域提出一些淺顯的思考，以起到拋磚引玉的作用。

　　1、消費者品牌的打造

　　在家居建材行業(yè)，大部分細分品類，如瓷磚、地板等都進入相對比較合理的品牌布局階段，品牌格局基本形成。墻紙是這個大類中少數(shù)沒有形成消費者品牌的品類之一。

　　也希望打造消費者品牌，但一涉及到費用投入、前期的推廣等開始望而卻步。很多企業(yè)心里多是外貿(mào)型思維，考慮的回報都是短平快的，希望沒一分投入都能在很短時間內(nèi)收回來。誠然，企業(yè)要生存、要賺錢，但品牌的建設(shè)是一個循序漸進的過程的，需要環(huán)環(huán)相扣，一步一個腳印。想分享消費者品牌帶來的無限收益，但又裹足不前，品牌豈不是空中樓閣?

　　現(xiàn)在很多公司的品牌就只是一個名字而已，甚至是一個消費者使用后都不知道的名字。這哪里是品牌?消費者品牌關(guān)鍵是要傳導(dǎo)給消費者對品牌定位、品牌個性、品牌內(nèi)涵的認知，沒有品牌的消費者認知，品牌只是一個自娛自樂的拗口詞匯而已。

　　特別要提出的，品牌的打造并不僅僅是大規(guī)模的廣告投放，在目前看來，大規(guī)模的廣告投放反而不合適，有些超前。品牌可以通過終端來建設(shè)，同時也以增加一些品牌故事，樹立一些標志性工程項目、形成標桿等等。

　　2、品牌專營店需苦練內(nèi)功

　　目前渠道上也出現(xiàn)了一些專營品牌，主要是一些國外的高端品牌，從店面形象到終端陳列、售價等做到了統(tǒng)一，但價格甚高。其他絕大部分的“專營店”只是掛個門頭而已，不但產(chǎn)品不是“專營”，也找不到各店之間的共性，更談不上統(tǒng)一的零售價格和管理。所以，企業(yè)要建立給消費者建立統(tǒng)一的終端印象，還必須苦練內(nèi)功，輸出一套從終端選址、店面裝修、產(chǎn)品陳列、店面管理、銷售技巧、單店營業(yè)力提升到店面持續(xù)動銷的一套“傻瓜式”工具，要真正幫助到各“專營店”，讓更多的加盟商“賺錢多、賺錢快、賺錢久、賺錢省(心)”，而不是目前比較松散的，若即若離的合作模式。要建立一套服務(wù)體系和標準，能夠?qū)崿F(xiàn)一個完全不懂行的經(jīng)銷商迅速成為行業(yè)的專家為終極目標。

　　3、加強對消費者的售后服務(wù)

　　良好的服務(wù)在未來的市場競爭中占比會越來越大，海爾靠服務(wù)制勝的“真誠到永遠”，雖然和墻紙行業(yè)有所不同，但其服務(wù)消費者的思想是相通的。在墻紙市場逐步成熟后，售后服務(wù)的競爭將逐漸浮出水面。消費者的服務(wù)，是建立差異化的競爭重要優(yōu)勢。

　　墻紙企業(yè)通過銷售終端實現(xiàn)這一進程，通過與終端的緊密合作，考慮可實現(xiàn)的服務(wù)內(nèi)容包括近距離的物流服務(wù)、打造專業(yè)的墻紙施工隊伍、統(tǒng)一的保質(zhì)期承諾、快速的質(zhì)量問題解決等，每一個細節(jié)都可以有很多的文章可做。

　　4、加強網(wǎng)絡(luò)平臺的打造

　　提起網(wǎng)絡(luò)，更多的是想到電子商務(wù)，其實這只是網(wǎng)絡(luò)的一個方面。網(wǎng)絡(luò)不僅僅是一個銷售的渠道，更多的是一個媒體作用，它是消費者了解品牌的一個重要方面。越來越多的消費者喜歡網(wǎng)絡(luò)搜索或“百度一下”，所以墻紙企業(yè)要管理和應(yīng)用好這些消費者習(xí)慣。

　　很多企業(yè)的網(wǎng)站一旦建設(shè)好，就往往變成一潭死水，多年不見更新，除了“王婆賣瓜自賣自夸”式的宣傳外，也不見多少有價值的信息，也鮮有消費者去訪問。墻紙企業(yè)要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化的平臺，通過消費者的互動，如設(shè)計評價、花型評價、裝修心得、墻紙使用效果展示、最佳裝修效果評選等，增強網(wǎng)絡(luò)的互動性和可讀性。同時也作為墻紙企業(yè)消費者信息收集的一個信息管理平臺，收集相關(guān)的消費者信息，可以消化、整理、吸收后，應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計、終端管理、消費者服務(wù)之中。關(guān)于微博營銷等新的網(wǎng)絡(luò)模式，是整個社會大環(huán)境的趨勢，對于新興的一些模式，值得墻紙企業(yè)去嘗試。