【瓷磚招商】　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”大戰(zhàn)略的推進(jìn)，各個行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合正在逐步加快。近兩年來，建材市場涌現(xiàn)出一顆耀眼的明星，面對物價上漲、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的市場環(huán)境，東鵬瓷磚何以創(chuàng)造讓業(yè)界刮目相看的業(yè)績佳話?

　　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級，搶占高端藍(lán)海

　　作為國內(nèi)高端瓷磚發(fā)展的標(biāo)志性品牌，東鵬陶瓷一直引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展趨勢。“我們的產(chǎn)品用8個字概括：原創(chuàng)、科技、藝術(shù)、生活。”石家莊東鵬陶瓷營銷部總經(jīng)理吳迪南告訴記者。作為陶瓷行業(yè)名副其實的“老炮兒”，吳迪南的公司經(jīng)營東鵬建材已近二十年，東鵬之所以成為業(yè)界翹楚，最重要的原因在于它精準(zhǔn)地把握陶瓷業(yè)消費升級的趨勢并盡最大的可能實現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級。

　　目前，東鵬瓷磚已經(jīng)掌握了全球建陶產(chǎn)業(yè)內(nèi)頂級的設(shè)備、礦物原料、能源等研發(fā)和生產(chǎn)能力，在水晶瓷、納福娜、至尊洞石等高端產(chǎn)品的核心技術(shù)方面都取得了明星優(yōu)勢。2015年第一批國家工業(yè)智能生產(chǎn)基地落戶東鵬，7月東鵬陶瓷宣布投入1.5億元對兩條生產(chǎn)線進(jìn)行智能化改造，東鵬引領(lǐng)的建陶行業(yè)迎來一股“工業(yè)4.0”的發(fā)展熱潮。

　　“成立電子商務(wù)部門，讓公司每個部門、每個人，以最快的速度插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀展翅騰飛”。吳迪南介紹說，隨著互聯(lián)網(wǎng)對家居行業(yè)的影響，東鵬正在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)+，為互聯(lián)網(wǎng)家裝提供供應(yīng)鏈支持，解決最后一公里的痛點問題。比如和齊家網(wǎng)的合作，就是把產(chǎn)品放在全國各地的倉儲中心，在互聯(lián)網(wǎng)上同步展示，而全國各地的銷售網(wǎng)絡(luò)對于總部的網(wǎng)絡(luò)訂單都能快速反應(yīng)，提供最便捷的服務(wù)。“用戶在哪，東鵬的產(chǎn)品、家裝服務(wù)就在哪”。東鵬所推行的F2C模式都是圍繞用戶開展的。

　　“用戶體驗第一” 東鵬首創(chuàng)陽光服務(wù)

　　建陶產(chǎn)品的的特點是，必須要裝修后才能被用戶使用并認(rèn)可。這對備貨、安裝及售后等方面的服務(wù)問題提出更多的要求。而在建陶產(chǎn)品的選擇上，消費者不僅要求買到好轉(zhuǎn)，更追求服務(wù)和品味，“老一代人選磚更重視實用，而年輕一代人要求花色多樣化、個性化、品位化”，談及消費者訴求，吳迪南滔滔不絕。“這就要求我們的產(chǎn)品樣式多樣化，各種風(fēng)格都得有，讓消費者用東鵬的產(chǎn)品，能夠整體提升文化品味”。吳迪南說，早在2004年東鵬瓷磚就在建陶業(yè)首創(chuàng)“陽光服務(wù)”理念，每年都開展全國性的主題服務(wù)活動。此后，東鵬又陸續(xù)啟動了“五星服務(wù)”、“金牌服務(wù)”等服務(wù)品牌。經(jīng)過多年的持續(xù)努力，東鵬服務(wù)品牌日趨深入人心。

　　中國家居行業(yè)發(fā)展已有三十多年，隨著市場的發(fā)展，建材行業(yè)出現(xiàn)了很多質(zhì)量參差不齊的虛假品牌。東鵬品牌專注生產(chǎn)建材44年，是行業(yè)從業(yè)時間最長的企業(yè)，以品質(zhì)鑄就品牌，以東鵬瓷磚為基石，使東鵬品牌贏得了全國一批又一批客戶的信賴。“我們的服務(wù)理念：有陽光照耀的地方就有東鵬為您送去的服務(wù)--真情無處不在”。吳迪南告訴記者，作為資深的東鵬人，以客戶為中心，認(rèn)真踐行東鵬品牌TCS陽光服務(wù)理念，讓每一個客戶認(rèn)可東鵬，愛上東鵬，這樣的客戶服務(wù)理念已經(jīng)融入東鵬人的血液。

　　“讓東鵬成為每一個客戶一生忠實的朋友”。東鵬以品質(zhì)為保證，致力于為更多消費者提供更多的泛家居優(yōu)質(zhì)選擇，東鵬順勢而為發(fā)展東鵬潔具、東鵬木地板、東鵬硅藻泥、東鵬科技、東鵬家居等一條龍泛家居產(chǎn)業(yè)，讓更多消費者享受一個綠色、環(huán)保、健康的家居環(huán)境。目前市場反應(yīng)比較良好，消費者認(rèn)可度很高。

　　今年是“十三五”開局之年， “十三五”期間，中國創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展和共享發(fā)展的五大發(fā)展理念及其實施，將給中國的陶瓷企業(yè)以及中國“智”造帶來全新的機遇。提到“綠色發(fā)展”，東鵬從關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品環(huán)保的生產(chǎn)源頭開始，從產(chǎn)品選材到生產(chǎn)工藝，一切按照遠(yuǎn)低于國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，堅持國家綠色發(fā)展政策，讓中國制造受世界尊敬。