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全屋定制的聲浪在2017年似乎走向了高潮，但令人驚訝的是，這股浪潮在2018年甚至接下來的幾年內(nèi)，還有越來越熱的趨勢，家居產(chǎn)業(yè)的“定制熱”，不容小覷。
一個是白電巨子、一個是軟體大王，在相隔一天的時間里，海爾和顧家不約而同地宣布全面發(fā)力全屋定制。
1月19日，海爾全屋家居在青島發(fā)布全新品牌Haier home，并開設了首個Haier home實景體驗展。據(jù)悉，2018年Haier home計劃將在全國新開400家門店。
1月18日，“重新定義全屋定制”2018年班爾奇全國經(jīng)銷商營銷峰會在上海舉行，顧家家居宣布并購班爾奇，全面發(fā)力全屋定制!
來者不善嗎?不是。勝算幾何呢?看比較優(yōu)勢和比較劣勢。
在我看來，海爾和顧家跨界做全屋定制，有其比較優(yōu)勢和比較劣勢。
1. 品牌優(yōu)勢
海爾是家電巨子，品牌知名度很高，由家電而全屋定制，具有明顯的品牌優(yōu)勢;顧家是沙發(fā)巨子，品牌知名度也很高，并且，沙發(fā)本身就屬于軟體家具，較好的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度和品牌關(guān)聯(lián)度，可以為其做全屋定制加分。
2. 資本優(yōu)勢
海爾是老牌的上市公司，顧家是新晉的上市公司，資本雄厚，不差錢。
就比較劣勢而言，更明顯，有以下幾點：
1. 思維和基因
不管做家電也好、做沙發(fā)也罷，都是成品思維和基因，而非定制思維和基因。成品思維和基因是直線型的，大規(guī)模同質(zhì)化硬性化生產(chǎn)大規(guī)模銷售;定制思維和基因是非直線型的，是大規(guī)模個性化生產(chǎn)、是柔性化生產(chǎn)，且其售前售中售后的游戲規(guī)則，全然不同于成品。
并且，定制思維和基因并非一兩天就能形成的，歐派和尚品宅配都積淀了二十多年，才于最近幾年得以爆發(fā)。
2. 系統(tǒng)和設計
全屋定制是系統(tǒng)的產(chǎn)物，從后端到前端，信息化、工業(yè)4.0、網(wǎng)絡化、軟件化，異常復雜，打通前后端是最基本的要求，但是，這個工程絕不是短時間內(nèi)能搞定的;設計，特別是面向C端的設計，是一個靈魂性的工程，設計理念和服務理念及設計師團隊的培養(yǎng)，絕非一日之功，在業(yè)內(nèi)做設計做得最好也是最前衛(wèi)的倡導“先設計，再銷售”的維意定制，僅在設計方面就摸索和實踐了14年，才有今天的成果。
3. 渠道和落地
在全屋定制領(lǐng)域做得最好的歐派、索菲亞、尚品宅配，在落地方面尚且面臨很多問題和挑戰(zhàn)，更遑論跨界者如海爾和顧家?!
全屋定制要真正落地，一要講產(chǎn)能匹配，產(chǎn)能跟不上，交付時間就會出問題;二要講總部協(xié)調(diào)，如果各自為政，就難以在服務上實現(xiàn)全屋;三要講渠道，特別是經(jīng)銷商對于全屋定制的理解和實踐，不是什么經(jīng)銷商都能經(jīng)銷全屋定制家居的，哪怕他再有錢。
