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今年，每個行業(yè)或多或少都受到了影響，營業(yè)額直線下滑，如洗衣機行業(yè)，前三季度銷額同比下滑12.7%。如何才能破局而出?
10月20日，2020中國洗衣機?干衣機行業(yè)高峰論壇在北京舉行，現(xiàn)場，各企業(yè)與行業(yè)機構(gòu)共聚一堂，探討分析行業(yè)當(dāng)前所面臨的形勢。尋找市場新的增量機會，破局而出。
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行業(yè)目前正經(jīng)歷產(chǎn)品套系化、需求場景化的變革，不能只賣產(chǎn)品，服務(wù)也要一手抓。服務(wù)好用戶更為關(guān)鍵，具有較強代表性的行業(yè)領(lǐng)軍者——海爾，新推出的海爾洗干組合套系和陽臺場景，不止做產(chǎn)品更做場景，服務(wù)多元用戶需求。
以市場反饋來看，新的趨勢(套系化產(chǎn)品)已形成，發(fā)展?jié)摿薮?。目前，中國洗干配套比只?.3%，空間空曠，有投資價值。說來干衣機的普及率還很低，需求也在不斷上升，除了梅雨季地區(qū)，經(jīng)濟水平較高的地區(qū)，烘干需求也在穩(wěn)步提升。伴隨著用戶對智慧化、場景化需求增長，用戶對洗干套系產(chǎn)品的場景化應(yīng)用也提出了更高的要求。
海爾洗衣機在洗干套系產(chǎn)品，布局上緊緊圍繞用戶的場景需求，推出的「勻蒸烘」洗干套裝，能夠讓衣物舒展透干，告別傳統(tǒng)晾曬，徹底解放陽臺。它洗烘聯(lián)動，能自動識別衣物、匹配烘干程序，滿足用戶多元洗護(hù)需求，還為用戶定制智慧陽臺場景，一站式定制洗干套裝、陽臺柜甚至運動裝備，讓陽臺成為健身休閑的地方，足不出戶鍛煉身體。
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打破行業(yè)邊界，升級服務(wù)體驗，海爾洗衣機不僅帶來「勻蒸烘」透干科技讓用戶真正告別晾曬，還以公益化/貼心化的服務(wù)加速干衣機普及，為用戶提供100天不滿意就退貨的服務(wù)體驗，讓用戶放心地體驗產(chǎn)品。
同時海爾洗衣機聯(lián)合，與此同時，海爾洗衣機聯(lián)合服裝、家紡、洗衣液等13個行業(yè)5300家生態(tài)資源方，打造的“一天換陽臺”活動也成為場景煥新活動的代表。不僅推出洗干套裝產(chǎn)品，還為陽臺煥新改造提供一體化、全方位的服務(wù)體驗，最快一天便能完成改造。
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從換道做場景到升級服務(wù)體驗，海爾洗衣機實現(xiàn)了品牌的快速增長，市場份額達(dá)到42.2%，超第二名兩倍以上，且在本屆論壇上，海爾洗衣機還一舉斬獲5項大獎，如斬獲了“智慧洗護(hù)創(chuàng)新產(chǎn)品”大獎、獲評“陽臺洗，護(hù)場景優(yōu)解方案”等，成績斐然。
海爾洗衣機成功突破局勢，逆襲而上，成行業(yè)領(lǐng)軍者，為洗衣機行業(yè)帶來了無限發(fā)展可能
