進(jìn)入世界前500家大公司的行列是當(dāng)今中國很多已經(jīng)具有一定規(guī)模和實(shí)力的大型國有企業(yè)和民營企業(yè)今后10年的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)出了國人的自強(qiáng)和進(jìn)取精神以及不斷提高的自信心。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，不少有眼光的優(yōu)秀企業(yè)家開始制訂戰(zhàn)略規(guī)劃，有的借助于策劃人，有的借助于專家學(xué)者，以期望從市場營銷，人力資源等方面入手，提高企業(yè)的競爭能力。與之相關(guān)的“資本運(yùn)營”、“企業(yè)兼并”、“多元化經(jīng)營”等模式成為全社會(huì)普通關(guān)心和談?wù)摰臒衢T話題。應(yīng)當(dāng)說，經(jīng)過10多年的改革開放大多數(shù)企業(yè)家對(duì)市場營銷都非常重視，也有不少專家學(xué)者從各個(gè)角度去研究它和分析它，仁者見仁，智者見智。在這里我們換一個(gè)角度看這個(gè)問題，即探討一下市場營銷到底是科學(xué)還是藝術(shù)，兩者的區(qū)別何在，也許會(huì)給大家一些啟示。

　　應(yīng)當(dāng)說，經(jīng)過幾十年的演變與進(jìn)步，市場營銷在發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)國家，“科學(xué)”的比重已經(jīng)很大，約占80%，而“藝術(shù)”的比重很小，約占20%。這是經(jīng)過幾十年的不斷探索/修正總結(jié)而形成的一套體系，當(dāng)然這里的“科學(xué)”和“藝術(shù)”都是廣義的。因?yàn)榭茖W(xué)可以量化和復(fù)制，而藝術(shù)不可以量化和復(fù)制，所以市場營銷成為一個(gè)規(guī)范的/可以推廣的理論和實(shí)務(wù)，有它的合理性和必然性。通常情況下，無法量化的理論在西方國家是很難被接受的。在中國，由于市場經(jīng)濟(jì)剛剛起步，還沒有形成一套具有中國特色的市場營銷理論和實(shí)務(wù)。所以，從總體來說，藝術(shù)的比重仍然很大，約占80%，而科學(xué)的比重很小，約占20%，當(dāng)然具體到某個(gè)企業(yè)，其比重可能千差萬別。這種國情造就了一大批“藝術(shù)性”很強(qiáng)的企業(yè)家和策劃大師，也創(chuàng)造了不少奇跡和令人羨慕的業(yè)績。

　　不過這狀況卻存在三大弊?。阂皇怯捎诳茖W(xué)的比重很小，企業(yè)的命運(yùn)常常是由決策者一個(gè)控制，“人治”大于“法治”，“藝術(shù)性”過強(qiáng)，企業(yè)的大起大落很難避免;二是可行笥分析流于形成，沒有規(guī)范的/深入細(xì)致的市場調(diào)查體系及用戶分析的理論與方法，憑感覺/拍腦袋做決策的情況比較多，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)高/成功率低;三是未與國際慣例接軌，過分強(qiáng)調(diào)中國國情，管理與運(yùn)作不規(guī)范，即使在市場上摸爬滾打很多年，也無法積累科學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出科學(xué)的道理，更談不上學(xué)習(xí)型企業(yè)。

　　當(dāng)然很多人會(huì)認(rèn)為今天的中國市場還處在不規(guī)范運(yùn)作的狀態(tài)，所以只能用不規(guī)范的方法去應(yīng)付，去操作，可謂“亂中取勝”。但是作為一個(gè)企業(yè)家應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到這只是暫時(shí)現(xiàn)象，是過渡時(shí)期。少則5年，多則10年，中國市場一定會(huì)走向規(guī)范。因此，中國迫切需要一大批“職業(yè)經(jīng)理人”的出現(xiàn)，盡快補(bǔ)上科學(xué)的市場營銷這一課，用現(xiàn)代管理科學(xué)的理念/方法和工具來裝備自己。“藝術(shù)”的魅力在于能抓住時(shí)機(jī)，做別人想不到的事，做別人拿不準(zhǔn)/沒膽量做的事;而“科學(xué)”的力量在于其系統(tǒng)性和完整性，能指導(dǎo)其戰(zhàn)略決策，以達(dá)成長遠(yuǎn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?？茖W(xué)側(cè)重于研究總結(jié)共性，而藝術(shù)則強(qiáng)調(diào)個(gè)性和個(gè)人發(fā)揮。另一方面由于科學(xué)有統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以可以達(dá)成共識(shí)，有推廣價(jià)值，而藝術(shù)則因人而異，沒有絕對(duì)的優(yōu)劣之分，所以很難推廣。

　　由于東方文化的長期影響，中國的企業(yè)家有其獨(dú)特的思維方式和行為方式，所以即使市場規(guī)范化以后的短時(shí)間之內(nèi)在中國也不會(huì)出現(xiàn)80%科學(xué)和20%藝術(shù)的局面，最有可能出現(xiàn)的是50%科學(xué)和50%藝術(shù)，這是東方文化的特色，也符合古典的“中庸之道”理論。這樣才能充分發(fā)揮中國企業(yè)家的聰明才智，在科學(xué)的原則指導(dǎo)下，在精良的“裝備”支持下，知己知彼，最大限度地發(fā)揮“藝術(shù)的魔力”，在理智的狀態(tài)下進(jìn)軍世界500家大公司的行列，造就一批有國際影響力的跨國公司?？偠灾?，科學(xué)應(yīng)當(dāng)是決策的依據(jù)，而藝術(shù)則應(yīng)是表現(xiàn)的手段。