櫥柜行業(yè)做電商 粉絲經(jīng)濟(jì)只是第一步

　　粉絲經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)在營(yíng)銷的一種流行模式，即企業(yè)在利用品牌宣傳過程中贏得的諸多粉絲實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是一種沖擊，因此就有不少櫥柜企業(yè)開始借助粉絲經(jīng)濟(jì)開始進(jìn)行營(yíng)銷。

　　粉絲經(jīng)濟(jì)只是前期建設(shè)

　　當(dāng)人們用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論去談?wù)?ldquo;粉絲經(jīng)濟(jì)”的時(shí)候，往往會(huì)忽略“粉絲經(jīng)濟(jì)”的重要推動(dòng)力，那就是認(rèn)同感。粉絲之所以成為粉絲，粉絲之所以成為“粉絲經(jīng)濟(jì)”的分子，強(qiáng)烈的認(rèn)同感，是第一推動(dòng)力，也是最牢固的粘合劑。“粉絲經(jīng)濟(jì)”在各個(gè)領(lǐng)域的表現(xiàn)，都建立在這種認(rèn)同感集合之上。

　　但認(rèn)同感只能提供起初的熱度，不能提供持久的消費(fèi)動(dòng)力，如果櫥柜企業(yè)要讓“粉絲經(jīng)濟(jì)”得以持續(xù)，產(chǎn)品質(zhì)量的提升，就是最重要的事。說白了，“粉絲經(jīng)濟(jì)”只是一個(gè)框架、一張門票，把人留住，依靠的還是持之以恒的建設(shè)。

　　注重產(chǎn)品打造和體驗(yàn)服務(wù)

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，“粉絲經(jīng)濟(jì)”與市場(chǎng)的需求量，這兩者劃不了等號(hào)，相對(duì)應(yīng)的，櫥柜企業(yè)運(yùn)營(yíng)“粉絲經(jīng)濟(jì)”也很難真正為櫥柜企業(yè)帶來利益，櫥柜企業(yè)若想走出瓶頸，過硬的綜合實(shí)力才是良方。

　　首先，櫥柜企業(yè)要注重產(chǎn)品打造。產(chǎn)品好是基礎(chǔ)，將這點(diǎn)拿出來單獨(dú)強(qiáng)調(diào)可能有點(diǎn)可笑，但是目前很多櫥柜企業(yè)恰恰欠缺的正是這一點(diǎn)。而現(xiàn)在不僅講究產(chǎn)品要好，還講究做尖叫型的產(chǎn)品，而想打造一款能讓用戶尖叫的產(chǎn)品，關(guān)鍵就是要聚焦，聚焦到一個(gè)點(diǎn)，而這個(gè)點(diǎn)，就是用戶的需求和問題。同時(shí)，好的產(chǎn)品應(yīng)該是有思想的，在現(xiàn)實(shí)中，能俘獲大量粉絲的人往往也是因?yàn)樗枷搿?/p>

　　其次，櫥柜企業(yè)需注重體驗(yàn)服務(wù)。 有不少人認(rèn)為櫥柜產(chǎn)品質(zhì)量好、管用就叫體驗(yàn)好，其實(shí)不盡然。首先我們應(yīng)該先明白什么叫體驗(yàn)好，體驗(yàn)好不僅僅是說產(chǎn)品質(zhì)量好就可以的，甚至就算是質(zhì)量一般的產(chǎn)品，也可以體驗(yàn)很好。有人將服務(wù)歸到了體驗(yàn)里。體驗(yàn)好你可以理解成產(chǎn)品本身的使用過程，而服務(wù)是產(chǎn)品以外的東西，比如說售前、售后、維修等。而好的服務(wù)應(yīng)該是超出用戶心理預(yù)期的。